Para quem dirige, o esgotamento coloca dois problemas. O primeiro é o esgotamento em si. O segundo é que ninguém o pode ver.
Um administrador que entra numa clínica de burnout conhecida produz uma informação que interessa ao seu conselho, aos seus investidores e aos seus concorrentes. Uma estadia num resort de bem-estar em voga acaba no Instagram, mais tarde ou mais cedo, publicada por outro cliente. E a terceira opção, continuar como se nada fosse, é a mais cara de todas, para a pessoa e para a empresa.
Existe uma quarta opção, e fica no fim de uma pista de areia, no Saara marroquino.
O problema da discrição, olhado de frente
Na maioria dos meios dirigentes, a cultura em torno do esgotamento continua ambivalente. Fala-se dele, mas em abstrato. O concreto incomoda. Uma pausa tem, portanto, de cumprir duas condições que normalmente se contradizem: tem de produzir efeito, e não pode deixar rasto.
O Umnya Desert Camp cumpre as duas pela sua própria estrutura:
- Privatização completa. Oito tendas suite, cada uma com casa de banho privativa, de 2 a 18 hóspedes, e até 20 com camas extra. Um só grupo de cada vez, sempre. Quem vem aqui é decisão sua. Sem clientes exteriores, sem lobby, sem encontros fortuitos.
- Nenhuma visibilidade. O acampamento fica no Erg Chegaga, a 60 quilómetros depois de M’Hamid El Ghizlane, a última povoação da estrada. Não há passagem nem fotógrafos. Visto de fora, a sua estadia é uma viagem a Marrocos, nada mais.
- Sem rede. Nas dunas não há cobertura móvel, exceto no topo da grande duna, cerca de vinte minutos de ida e volta. Isto protege o descanso tanto quanto a discrição: sem dados de localização, sem publicações espontâneas, sem disponibilidade a justificar.
A página Exclusividade privada explica como funciona a privatização.
O que o deserto faz ao esgotamento
Já descrevemos noutro lugar, em detalhe, porque o deserto atua sobre o burnout dos dirigentes. A versão curta, sem promessa alguma de cura:
Os dirigentes esgotados raramente sofrem de falta de conforto. Sofrem de um sistema nervoso que já não consegue sair do modo de alerta, porque o quotidiano o reativa de poucos em poucos minutos. Mensagens, telefone, decisões, responsabilidade. O descanso só começa quando esses estímulos não são reduzidos, mas retirados.
O Saara retira-os por construção. Sem contactabilidade, sem compromissos, sem luz artificial, sem ruído. O dia organiza-se em torno do sol e não da agenda. Os hóspedes descrevem em geral um sono mais profundo logo na segunda noite e uma cabeça que abranda a partir do terceiro dia. Não porque se atue sobre si, mas porque deixa de haver o que atue sobre si.
Acresce um fator que os dirigentes costumam subestimar: a ausência de um papel esperado. No acampamento, não é um chefe. A equipa não sabe o que dirige, e ninguém procura saber. Para quem encarna uma função em todas as salas há anos, isso é um alívio pouco habitual.
O que uma pausa no deserto não é
A honestidade obriga a marcar o limite. O Umnya não é uma clínica nem um programa médico. Um episódio depressivo grave ou um colapso agudo exigem acompanhamento médico.
A pausa no deserto dirige-se à fase anterior, aquela em que se encontram na verdade a maioria dos dirigentes esgotados: ainda funcionais, mas com uma capacidade de recuperação cada vez mais curta. As férias já não recarregam, os fins de semana já não chegam, o sono já não sustenta. Nessa altura, uma mudança radical de ambiente vale muitas vezes mais do que qualquer programa, e organiza-se sem rótulo colado.
A pedido, recebemos estadias acompanhadas por coaches ou terapeutas externos que o hóspede ou o seu grupo trazem consigo. O acampamento fornece o enquadramento, o acompanhamento profissional continua nas suas mãos e na sua relação de confiança. A nossa página para organizadores de retiros descreve concretamente essa colaboração.
Como decorre uma semana que ninguém conta
Um formato que funciona bem para uma pausa de dirigente dura de cinco a sete noites.
Chegada: discreta e eficaz. Um voo até Marraquexe e depois um helicóptero privado diretamente para o acampamento, cerca de 1 hora 40 de voo. A outra opção é a estrada pelo vale do Draa, cerca de 8 horas 45 desde Marraquexe, das quais 1 hora 30 de pista, que muitos hóspedes escolhem de propósito como descompressão.
Dias 1 e 2: nada. É para levar à letra, e é a parte mais difícil. Dormir, comer, sentar-se nas dunas. O sistema desce.
Dias 3 a 5: a estrutura regressa, mas outra. Caminhada de manhã, leitura e calma a meio do dia, fogo ao fim da tarde e um céu de classe Bortle 1 que arruma as prioridades sem um único comentário. Quem quiser acrescenta trabalho de respiração ou sessões com o coach que trouxe consigo.
Últimos dias: integração. Pela nossa experiência, os dirigentes voltam a pensar com clareza a partir do quinto dia, muitas vezes com mais clareza do que há meses. Muitos tomam nessa altura decisões adiadas há muito tempo. Um caderno merece lugar na bagagem.
Contactabilidade em caso de urgência: o chefe de acampamento tem um telefone satélite, e há rede no topo da grande duna, cerca de vinte minutos de ida e volta. Não há wifi. Pode definir-se um canal reservado a emergências verdadeiras, para que a ausência se aguente sem imprudência. É em geral o ponto que tranquiliza conselhos e assistentes.
O que o círculo próximo fica a saber, e o que não fica
Uma nota prática que retirámos do trabalho com dirigentes: a comunicação interna é mais simples do que se pensa. “Uma semana em Marrocos, praticamente offline, existe um canal de emergência” é uma descrição de férias perfeitamente plausível, que não levanta perguntas. Não exige diagnóstico nem explicação, e é verdade. A pedido, enviamos aos assistentes um roteiro preciso com as janelas de contacto, sem que a agenda tenha de indicar outra coisa além de “viagem”.
Porquê o estrangeiro, porquê Marrocos
Para hóspedes que vêm da Europa, o lugar apresenta três vantagens muito sóbrias. Primeiro a distância: longe o suficiente para que ninguém passe por acaso, perto o suficiente para um voo curto e sem fuso horário. Depois a improbabilidade: não se cruzam parceiros de negócios no Saara, ao contrário do que acontece em Courchevel ou em Ibiza. Por fim a estação: o acampamento está aberto de setembro a junho e fechado em julho e agosto, e de outubro a abril os dias mantêm-se entre 18 e 28 graus sob noites limpas, exatamente quando o céu está cinzento em casa.
Três maneiras de usar este formato
Sozinho ou a dois. A versão clássica: uma semana, o acampamento só para si, eventualmente com a companheira ou o companheiro. Sem programa, muito sono, longas caminhadas. Para muitos hóspedes, a primeira semana em anos em que ninguém espera nada deles.
Com um acompanhamento de confiança. Alguns dirigentes trazem o coach de longa data, o terapeuta ou uma parceira de reflexão. O acampamento oferece o enquadramento onde se tornam possíveis conversas para as quais o quotidiano não deixa tempo nem espaço. As sessões acontecem nas dunas em vez de num gabinete, e as noites pertencem ao silêncio.
Em círculo pequeno. Dois a quatro empresários ou administradores que confiam uns nos outros partilham o acampamento. Sem programa de mastermind, sem ordem de trabalhos, apenas aquela combinação rara de companhia e sossego entre pessoas perante as quais não é preciso representar nada. Quem procura um formato de grupo estruturado encontra-o no artigo sobre o retiro mastermind CEO no Saara.
As três versões têm em comum o facto de permanecerem invisíveis vistas de fora. Não há lista de participantes, nem crachá, nem organizador a exibir referências.
O primeiro passo
Tratamos os pedidos de estadias de dirigentes com a mesma discrição da própria estadia. Um email através da nossa página de contacto com as suas datas e o número de pessoas é suficiente. Recebe uma resposta escrita em 24 horas e uma proposta feita para si: uma tarifa global para o acampamento inteiro, definida caso a caso conforme cada pedido, nunca por pessoa, sem obrigação de telefonema, sem newsletter, e sem que o seu nome vá parar a um sistema que não precisa dele.
A página Glamping em Marrocos dá uma ideia do acampamento em si. O resto descreve-se mal e vive-se facilmente: aqui faz muito silêncio. E é precisamente esse o interesse.
Se a duração ainda estiver em aberto, quantas noites no deserto mostra o que traz cada noite adicional e como é realmente um dia no acampamento.
Para um comité de direção em vez de um círculo de amigos, a página seminário de comité de direção descreve o majlis de trabalho, o acordo de confidencialidade e a faturação em nome da empresa.
